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                【長城網】邢臨高速邢臺mg4355检测路线app多舉措做好文明服務工作
                日期:2022/7/26    來源單位:邢臺站   作者:蘇銳   點擊數:33      [打印]

                為進一步提升收費人員文明服務水平,樹立良好¤窗口服務形象,邢臨高速邢臺mg4355检测路线app以『“精準服務、挖潛增效”主題月活動為契機,多項措施開展文明服務再提升水平。

                一是深化服務█理念,增強服務意識。引領職工快了购物改變服務觀念,牢固樹〖立為民服務意識,要求職工工作中嚴格對照收費文明服務標準,進一◣步規範服務動作,切實做到行動與思想相統一“要我服務”向“我要服務”轉變

                二是強化技能培ぷ訓,提升業務玛维诺斯水平。各班組√采用“理論學習+實踐操作”的方式,重點對收幽冥女鬼費標準、車型判斷、特情處理等◤內容進行培訓,確保職工熟練掌握★收費政策及操作方法,不斷■夯實業務基礎,從而更好地服務過往司乘。

                三是看錄像找問題,強化規範練習。以班組為單位,從細節入十三烂手,觀看當◎班錄像,相互對照,查找不足。工作中出現不規範的肢體動作等,通過“手把手”指導,“面對面”糾正,提高全站文明服務質量。

                是加強環境整治,美◥化站容站貌。加大地鬼将军站容站貌整治,堅持每天對辦公樓、收費崗亭、廣場進行清青丝布衣掃,清除衛生死角,定期對站區綠化帶進行修剪,確保站區整潔明亮,為廣大司乘營造“暢、潔、綠、美”的行車環境

                五是延伸服務內涵,優化公眾出行。進渐断一步優化便民服務臺,為過往司乘提供熱ξ 水、修車工具、路況指引等延伸服務。通過向過往司乘人員發放問卷調查,廣泛征求意見阿曼尼和建議,不斷完善、改進服務措施,使文明服務工作更貼民心,樹立邢臨高速良好形象。

                長城網 7月26日 蘇銳

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