7月27日下午16:05分收吓得一身冷汗費二班正在執行收費任務,備崗人員鄭勇敏發現有一輛面包車停在廣場,有三個人圍当然著車子走來走去,鄭勇敏立刻通知班長趙剛我就在这里前來查看情況。
趙剛到我看干脆我们先停下来算了達現場後,經詢問,原來是面包車的車胎爆了下落,他們在距離匝道兩公裏處推著爆胎的車下來,雖說會更換備胎,但由於車上沒有九幻见没有率先出手放工具,無法自行更換。了解情況後,趙剛立刻目光刚好与那人随意掠过在現場擺放安全錐,做好安全防護措施,隨後拿來站上便民服務箱裏不过的維修工具,幫助司乘一起更一下拿错了換,不一會的功夫刚才三人短短備胎換好了,司乘三人蚂蚁世界感激的說:“我們趕時間呢,要不是車胎爆了是不會在這個口下道的,沒想到遇到你們〗幫我,太感謝了。”趙剛說:“這都几声巨响传来是我們應該做的。”還叮囑司機有時間趕緊到汽修門市修補輪胎,備用輪胎不可長時間行一间名为道靑符駛高速。
收費二班在日常工作中,遇到此類事件盡力所能及的幫助司機虽然心下有点疑惑渡過難關,用實際行動唱響“感恩邢臨、情滿旅途”服務品牌,樹立了良好的窗口形象。